Amikor valaki találkozik a branddel – legyen az reklám, márkabolt, csomagolás, terméktulajdonság, ügyfélszolgálat, blogbejegyzés, vagy esemény – érzéki, intellektuális, és érzelmi benyomások sora éri.

Ez a márkaélmény.

A brandépítés az a márkaélményt befolyásoló tevékenység, amelynek célja a célcsoport érzelmi elkötelezése a márka iránt.

A márkatulajdonos nézőpontjából a brandépítés célja végső soron a termék eladása.

Egy cég, egy ország, egy intézmény, egy focicsapat, de még egy ember is brand. A márka az emberek fejében létezik: egy termékkel, szolgáltatással, vagy akár egy személlyel kapcsolatban megtapasztalt élmények és asszociációk összessége.

A márkaépítés alapja a pozicionálás. A pozicionálás a brand elhelyezése a fogyasztó észlelési térképén. A pozicionáláshoz nélkülözhetetlen, hogy a márkánk által képviselt értékek világosak, és a versenytársaktól jól megkülönböztethetőek legyenek. Ha sikerült kialakítani egy egyedi márkaidentitást, jó esélyekkel indulunk a célcsoport szívében elfoglalt kiemelt helyért.

A branding segítségével elérhetjük, hogy márkánk – Kevin Roberts, a Saatchi & Saatchi igazgatójának kifejezésével élve – szeretetmárkává váljon, bizalmat ébresszen, és stabil ügyfélkört biztosítva hozza az elvárt forgalmi eredményeket.

Címkék:  branding  célcsoport  csomagolás  márkabolt  márkaélmény  márkaépítés  márkaidentitás  pozicionálás